Ensemble, respectons les mesures sanitaires
Nous procédons à la mise à jour en temps réel de notre site Internet en fonction des informations communiquées par les autorités gouvernementales.
Notre desserte est bien maintenue entre Paris Orly et nos destinations Caraïbes – Guyane.
Toutefois, nous ajustons notre programme de vols en fonction de l’évolution de la demande. Les éventuelles adaptations faites sur le programme sont dans ce cas communiquées par SMS ou e-mail aux clients.
Merci de bien vérifier que vos contacts sont bien renseignés dans vos dossiers de réservation en allant dans l’espace « Gérer mes réservations ».
Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site Internet et nos réseaux sociaux et vous remercions de votre compréhension.
Liens importants liés aux mesures sanitaires :
Le strict respect des règles sanitaires au sol comme à bord de nos avions est primordial pour notre compagnie !
Des mesures préventives sanitaires ont été mises en place tout au long de votre parcours selon les dispositions actuelles en vigueur, afin que vous puissiez voyager en toute sécurité et apprécier en plus de la qualité de nos prestations, toutes nos petites attentions et notre accueil qui sont notre marque de fabrique.
Réservez votre billet d’avion en toute sérénité !
Avec le Pass Zen, vos billets d’avion sont remboursables sans avoir à vous justifier.
C’est la garantie d’une totale sérénité, quoi qu’il arrive !
Les gestes barrières à adopter
Il est important pour nous de prendre soin de chacun, c’est pourquoi nous souhaitons vous rappeler qu’il est recommandé de respecter les mesures habituelles d’hygiène, notamment de se laver fréquemment les mains avec du savon ou de les désinfecter avec une solution hydroalcoolique. La santé de chacun fait celle de tous.
LAVEZ-VOUS LES MAINS TRÈS RÉGULIÈREMENT (AVEC DE L'EAU ET DU SAVON OU DU GEL HYDROALCOOLIQUE)
TOUSSEZ OU ÉTERNUEZ DANS VOTRE COUDE OU DANS UN MOUCHOIR
UTILISEZ UN MOUCHOIR À USAGE UNIQUE
SALUEZ SANS VOUS SERRER LA MAIN, ARRÊTEZ LES EMBRASSADES
RESTEZ TOUJOURS À PLUS D'UN MÈTRE LES UNS DES AUTRES
ÉVITEZ DE VOUS TOUCHER LE VISAGE EN PARTICULIER LE NEZ ET LA BOUCHE
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PORTEZ UN MASQUE QUAND LA DISTANCE D'UN MÈTRE NE PEUT ÊTRE RESPECTÉE
COMMENT METTRE UN MASQUE CHIRURGICAL?
Le port du masque est recommandé pour se protéger de la transmission du coronavirus, même s'il ne dispense pas de l'application des gestes barrières et des mesures de distanciation sociale.
POUR TOUTE QUESTION SUR LE CORONAVIRUS EN FRANCE, LE GOUVERNEMENT A MIS EN PLACE UN NUMÉRO VERT :
FAQ
Notre priorité est de vous proposer les solutions les plus adaptées à la situation et de vous accompagner dans la gestion de vos réservations.
=>Si vous avez acheté un package / séjour via un tour-opérateur ou votre billet en agence de voyages, merci de bien vouloir contacter votre agence de voyages ou tour-opérateur.
=>Si vous avez acheté votre billet d’avion sur notre site internet, via notre centrale de
réservations ou dans un de nos points de vente Air Caraïbes, nous vous invitons à consulter
toutes les informations sur nos mesures d’accompagnement mises à jour régulièrement sur notre site Internet.
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=>Si vous avez acheté un package / séjour via un tour-opérateur ou votre billet en agence de voyages, merci de bien vouloir contacter votre agence de voyages ou tour-opérateur.
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Nous vous confirmons que les enfants non accompagnés (UM) peuvent voyager. Dans ce contexte actuel, des mesures préventives ont été mises en place afin que les UM puissent voyager en toute sécurité.
Nous vous invitons à consulter toutes les informations sur les mesures mises en place pour les enfants non accompagnés sur notre site Internet.
=>Si vous avez acheté un package / séjour via un tour-opérateur ou votre billet en agence de voyages, merci de bien vouloir contacter votre agence de voyages ou tour-opérateur.
=>Si vous avez acheté votre billet d’avion sur notre site internet, via notre centrale de
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toutes les informations sur nos mesures d’accompagnement mises à jour régulièrement sur notre site Internet.
Si votre vol est annulé, nous vous aviserons par e-mail et par SMS.
Nous vous invitons également à consulter toutes les informations sur notre programme de vols mis à jour régulièrement sur notre site Internet.
Nous vous invitons à consulter toutes les informations utiles sur les modalités de voyage directement sur notre site Internet.
Nous vous recommandons également de consulter les sites Internet du Gouvernement, des aéroports et des préfectures de votre destination de départ et d’arrivée afin de préparer votre voyage dans les meilleures conditions. Tous les liens utiles sont indiqués sur notre site Internet.
Tout dépend de votre destination de départ et d’arrivée. Nous vous invitons à consulter toutes les informations utiles sur les modalités de voyage directement sur notre site Internet.
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Tout dépend de votre destination de départ et d’arrivée. Nous vous invitons à consulter toutes les informations utiles sur les modalités de voyage directement sur notre site Internet.
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Les tests antigéniques réalisés moins de 2 jours avant le départ sont également acceptés par notre compagnie selon votre destination de départ et d'arrivée.
Nous vous invitons à consulter toutes les informations utiles sur les tests de dépistage sur notre site Internet.
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