L'offre navigAIR
Air Caraïbes vous propose 3 destinations avec ses compagnies maritimes partenaires :
• Marie-Galante, l’île aux 100 moulins, authentique et préservée. Que vous veniez pour ses plages de sable blanc, pour ses spécialités culinaires ou pour son rhum, vous serez conquis par son cadre idyllique synonyme de séjour de rêve !
• Les Saintes, une succession de paradis. Vous ne manquerez pas de savourer un tourment d’amour avant l’ascension du morne sur lequel est juché le Fort Napoléon qui offre une vue unique sur la baie de Terre-de-Haut, une des plus belles du monde.
• La Dominique, île montagneuse et verdoyante vous offre la possibilité de vous baigner chaque jour de l’année dans
Une rivière différente !
NOS DESTINATIONS NAVIGAIR
MARIE-GALANTE
(GRAND-BOURG)
Gare maritime en Guadeloupe :
Bergevin
Compagnie maritime partenaire :
L’Express des îles
LES SAINTES
(TERRE-DE-HAUT)
Gare maritime en Guadeloupe :
Trois-Rivières
Compagnie maritime partenaire :
CTM Deher
LA DOMINIQUE
(ROSEAU)
Gare maritime en Guadeloupe :
Bergevin
Compagnie maritime partenaire :
L’Express des îles
Gare maritime à la Dominique
Gare maritime de Roseau
LES AVANTAGES navigAIR
- Plus besoin d’acheter séparément un billet d’avion et un billet de bateau.
- Un seul interlocuteur en cas de modification (soumis à conditions) du parcours ou d’horaires.
- Un gain de temps avec l’émission des 2 parcours en une seule fois (au plus tard 48h avant le départ).
- Un transfert simple aéroport <> gare maritime.
- Réservation sans frais assurée sur le prochain bateau ou vol disponible en cas de retard de l’avion ou du bateau.
- Prise en charge d’une nuit d’hôtel si nécessaire (sauf cas de force majeure).
- Possibilité de vous présenter au comptoir de la compagnie maritime (navigAIR) de la Dominique, des Saintes ou de Marie-Galante jusqu’à 20 min. avant le départ du bateau.
- À l’aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, l’enregistrement des bagages est facilité avec un comptoir en zone de traitement prioritaire.
- Choisir le billet combiné navigAIR est plus avantageux et plus pratique, que d’acheter séparément un billet d’avion, un billet de bateau et un transfert.
- Avec la formule navigAIR tout est compris !
COMMENT ÇA MARCHE ?
Air Caraïbes et ses compagnies maritimes partenaires vous proposent une solution simple pour voyager entre Paris et les îles : AVION + NAVETTE + BATEAU (valable dans les 2 sens de trajet).
DANS LE SENS PARIS > ÎLES
• À l’aéroport de Paris Orly 4, retirez votre carte d’embarquement pour le vol.
• Arrivé à l’aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, récupérez vos bagages et suivez la signalétique navigAIR. La navette navigAIR est située à la sortie n°3 (près de la pharmacie et de l’escalier). Cette navette assure votre transfert gratuitement jusqu’à la gare maritime (départ coordonné avec le départ des bateaux).
• Arrivé à la gare maritime, rendez-vous au comptoir de la compagnie maritime (navigAIR) pour retirer votre billet de bateau, de votre mémo voyage et de votre pièce d’identité.
Le billet de bateau n’est validé que lorsque vous aurez effectué votre voyage en avion.
Air Caraïbes prend en charge l’acheminement de vos bagages jusqu’au tapis bagages de l’aéroport de destination finale.
Vous êtes ensuite responsable de l’acheminement de ceux-ci de l’aéroport jusqu’à votre gare d’arrivée.
DANS LE SENS ÎLES > PARIS
• Présentez-vous au comptoir de la compagnie maritime (navigAIR), muni de votre mémo voyage et de votre pièce d’identité, pour récupérer votre billet de bateau.
• Arrivé à la gare maritime, récupérez vos bagages et prenez la navette navigAIR gratuite qui vous emmène à l’aéroport.
• Arrivé à l’aéroport, suivez la signalétique navigAIR jusqu’à la zone de traitement prioritaire. Retirez votre carte d’embarquement et enregistrez vos bagages sur le vol à destination de Paris Orly 4.
NOTA BENE : Le billet d’avion n’est validé que lorsque vous avez effectué votre voyage en bateau !
Vous êtes responsable de l'acheminement de vos bagages jusqu'à l'arrivée au comptoir d'enregistrement à l'aéroport.
Pour des raisons de sûreté, les bagages ne sont pas enregistrés à la gare mais uniquement à l'aéroport, le jour de votre départ.
CONDITIONS
Les réservations d’avion et de bateau doivent être faites simultanément. Il n’est pas possible de réserver dans un 1er temps le vol et d’ajouter le parcours en bateau par la suite.
Les réservations navigAIR sont possibles jusqu’à 48h avant le départ.
Réductions de la compagnie maritime non applicables.
Les enfants non accompagnés (UM) et jeunes avec assistance (UMZZ) ne peuvent pas bénéficier de navigAIR.
VOS QUESTIONS
Les passagers peuvent voyager avec des animaux en cabine (PETC) et en soute (AVIH – 1 maximum de 100 cm de longueur) sur un parcours navigAIR. Le règlement pour le transport des animaux devra être effectué par le passager le jour du départ au comptoir de la compagnie maritime.
> Je consulte les conditions particulières d'acceptation à bord de L'Express des îles !
L'Express des îles autorise les quotas suivant par trajet et au départ :
- Grand Bourg de Marie-Galante : 1 chien en soute et 1 chien en cabine
- Les Saintes : 1 chien en soute et 1 chien en cabine
- La Dominique : les animaux ne sont pas autorisés.
navigAIR est accessible aux passagers à mobilité réduite (PMR) ou nécessitant une assistance (qui sera mise à disposition depuis leur point de départ jusqu’à leur point d’arrivée).
La compagnie maritime offre une assistance gratuite en gare maritime pour tout voyageur en faisant la demande :
• déficient mental ;
• voyageur sourd ou malentendant ;
• voyageur aveugle ou malvoyant ;
• voyageur âgé ou ayant des difficultés à se déplacer ;
• femmes enceintes et / ou avec bébé.
Les passagers doivent demander cette assistance au comptoir de départ de la compagnie maritime ou à Air Caraïbes si le vol précède la prestation maritime.
Les personnes handicapées civiles détentrices d’une carte mentionnant un taux d’invalidité d’au moins 80% peuvent voyager en bateau avec un chien guide d’aveugle ou d’assistance, (accepté gratuitement et sans billet sur le bateau).
Transfert aéroport > gare maritime : les passagers doivent par contre être en mesure de monter dans la navette pour se rendre à leur siège.
Utilisateurs de fauteuils roulants (UFR)
Des dispositions particulières de réservation devront être prises pour les passagers voyageant avec un fauteuil roulant.
Le passager doit obligatoirement pouvoir s’asseoir sur un siège (bateau et navette).
Le fauteuil personnel doit être pliable et pouvoir être mis dans le compartiment à bagages. Seuls les fauteuils dont la largeur est inférieure à 75 cm en position dépliée, la longueur inférieure à 120 cm et le poids global fauteuil + voyageur inclus ne dépassant pas 300 kg (sinon la plateforme électrique d'accès au bateau ne fonctionnerait pas) sont acceptés.
Pas de transport de passagers en assistance complète.
Les éléments à fournir pour chaque demande sont :
• Civilité, nom et prénom du passager
• Contact : n° de téléphone et si possible adresse e-mail
• Besoin d’assistance : type de fauteuil (électrique ou manuel) / Client transférable/non transférable
• présence d’un accompagnateur (nom/prénom)
Ces services sont proposés gratuitement.
Les réservations doivent être faites obligatoirement au plus tard 72h avant le départ.
Vous pourrez vous présenter à la gare maritime, jusqu’à 20 minutes avant le départ de votre bateau, afin de récupérer votre billet de bateau + navette + avion.
Pensez à vérifier votre franchise bagage avant votre départ.
C’est la franchise bagages qui s’applique en fonction de la classe de voyage :
• Franchise bagages en soute :
- 2 bagages de 32 kg en Madras
- 2 bagages de 23 kg en Caraïbes
- 1 bagage de 23 kg en en Soleil (tarifs Smart et Flex).
• Bagages hors format : non acceptés.
> En savoir plus sur la franchise bagages Air Caraïbes !
